Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Kompetenzlounge
1. Unternehmensdetails
Firmenname: Kompetenzlounge. Unsere AGBs stehen Ihnen online zur Verfügung.
Inhaber: Marco Sahm, MBA
Adresse: Brentanostraße 17, 63739 Aschaffenburg
Kontakt:
Telefon: 06021-3827760
E-Mail: kontakt@kompetenzlounge.de
Website: www.kompetenzlounge.de
Der Inhaber ist aktuell Kleinunternehmer und weisst daher keine Umsatzsteuer aus.
2. Geltungsbereich
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen der Kompetenzlounge, vertreten durch Marco Sahm (nachfolgend „Anbieter“), und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“), sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich.
2.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2.3 Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte mit dem Kunden, selbst wenn nicht nochmals ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird.
3. Leistungsbeschreibung
3.1 Die Kompetenzlounge bietet folgende Dienstleistungen an:
Managementberatung
Individuelles Coaching
Online- und Präsenzschulungen
Digitale Produkte (insbesondere Notion-Templates)
3.2 Der genaue Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung im Angebot, der Auftragsbestätigung oder dem Vertrag.
3.3 Der Anbieter behält sich Änderungen und Anpassungen der Leistungen vor, soweit diese für den Kunden zumutbar sind und den Vertragszweck nicht gefährden.
4. Vertragsabschluss
4.1 Die Darstellung von Dienstleistungen und Produkten auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
4.2 Der Vertrag kommt zustande durch:
Die schriftliche Annahme eines Angebots durch den Kunden
Die Buchung eines Kurses oder Coachings über die Website oder per E-Mail
Die Bestellung eines digitalen Produkts mit anschließender Zahlungsabwicklung
4.3 Eine Bestätigung des Auftrags erfolgt schriftlich per E-Mail.
4.4 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
5. Zahlungsbedingungen
5.1 Beratungsleistungen: Zahlung per Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug. Bei umfangreicheren Projekten kann eine Anzahlung von 30% vereinbart werden.
5.2 Coaching-Sitzungen: Vorauszahlung für die erste Sitzung; Zahlung nach jeder weiteren Sitzung innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung.
5.3 Online-Kurse: Zahlung vor Kursbeginn via ApplePay, Kreditkarte oder Überweisung.
5.4 Notion-Templates: Zahlung vor Bereitstellung des digitalen Produkts.
5.5 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz bei Verbrauchern und 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz bei Unternehmern zu berechnen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
5.6 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
6. Lieferbedingungen
6.1 Beratungen und Coaching: Können nach Vereinbarung vor Ort oder online stattfinden.
6.2 Online-Kurse: Zugang erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang, sofern nicht ein spezifischer Kursbeginn vereinbart wurde.
6.3 Schulungsmaterialien: Werden in digitaler Form bereitgestellt.
6.4 Notion-Templates: Werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang zum Download bereitgestellt oder direkt zugänglich gemacht.
6.5 Der Anbieter ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
7. Widerrufs- und Rückgaberecht
7.1 Für Verbraucher:
Bei Fernabsatzverträgen steht dem Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses bei Dienstleistungen und mit dem Tag des Erhalts der Ware bei digitalen Produkten.
Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und er seine Kenntnis darüber bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.
7.2 Ausschluss des Widerrufsrechts:
Für bereits durchgeführte Coaching-Sitzungen und Beratungsleistungen besteht kein Widerrufsrecht.
Für Notion-Templates nach Download oder Bereitstellung besteht kein Widerrufsrecht, sofern der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und seine Kenntnis bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
7.3 Eine separate Widerrufsbelehrung mit Musterformular wird dem Kunden bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.
8. Gewährleistung und Garantie
8.1 Der Anbieter leistet Gewähr für Mängel nach den gesetzlichen Bestimmungen.
8.2 Beratungs- oder Coaching-Dienstleistungen: Es wird keine Erfolgsgarantie übernommen, da der Erfolg von vielen Faktoren abhängt, die nicht im alleinigen Einflussbereich des Anbieters liegen.
8.3 Zufriedenheitsgarantie: Für die erste Coaching-Sitzung gilt eine Zufriedenheitsgarantie. Bei Unzufriedenheit wird keine Gebühr erhoben, sofern dies unmittelbar nach der Sitzung mitgeteilt wird.
8.4 Notion-Templates: Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für zwei Jahre ab Kaufdatum für Verbraucher und ein Jahr für Unternehmer.
8.5 Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Leistung oder des Produkts schriftlich anzuzeigen. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
9. Haftungsbeschränkungen
9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
9.2 Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
9.3 Die Haftung für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, maximal jedoch auf den Auftragswert.
9.4 Eine Haftung für Schäden durch unsachgemäße Nutzung von Notion-Templates ist ausgeschlossen.
9.5 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen von Mängeln oder bei Übernahme einer Garantie.
9.6 Der Anbieter verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung bei der Allianz mit einer Deckungssumme von 100.000 Euro für Personen- und Sachschäden sowie 100.000 Euro für Vermögensschäden. (2-fache Jahreshöchstentschädigung). Die Haftung des Anbieters ist auf diese Deckungssummen begrenzt, sofern nicht die unbeschränkte Haftung gemäß den vorstehenden Regelungen greift.
10. Datenschutz
10.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
10.2 Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der separaten Datenschutzerklärung, die unter www.kompetenzlounge.de/datenschutz abrufbar ist.
10.3 Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten vertraulichen Informationen und Geschäftsgeheimnisse vertraulich zu behandeln.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
11.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Aschaffenburg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
11.3 Erfüllungsort ist der Sitz des Anbieters.
12. Besondere Branchenregelungen
12.1 Die Kompetenzlounge hält sich an die Vorgaben des Berufsverbands für Unternehmensberater und ist zertifiziert durch den Bundesverband für Coaching.
12.2 Die entsprechenden Zertifizierungsnachweise können auf Anfrage eingesehen werden.
13. Urheberrecht und Nutzungsbedingungen
13.1 Alle bereitgestellten Materialien, Inhalte, Konzepte und Methoden unterliegen dem Urheberrechtsschutz und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters nicht vervielfältigt, verbreitet oder öffentlich zugänglich gemacht werden.
13.2 Die Weitergabe von Zugangsdaten zu Online-Kursen an Dritte ist untersagt.
13.3 Bei Zuwiderhandlungen behält sich der Anbieter rechtliche Schritte vor.
14. Digitale Produkte (Notion-Templates)
14.1 Vertragsgegenstand
Notion-Templates werden zum einmaligen Kauf ohne Anspruch auf zukünftige Updates angeboten.
Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
14.2 Nutzungsrechte und Verantwortlichkeit
Der Kunde erwirbt ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen Gebrauch.
Eine Weitergabe, Weiterverkauf oder öffentliche Zugänglichmachung ist nicht gestattet.
Der Kunde ist für die korrekte Nutzung, Integration in eigene Systeme und Datensicherung selbst verantwortlich.
14.3 Aktualisierungen und Updates
Es werden keine regelmäßigen Updates bereitgestellt, außer in Ausnahmefällen für kritische Sicherheitsupdates oder bei wesentlichen Funktionsänderungen von Notion, die eine Anpassung erforderlich machen.
Etwaige Updates werden nach Ermessen des Anbieters kostenfrei oder gegen Aufpreis angeboten.
14.4 Rückgabe und Erstattung
Nach Bereitstellung des Templates ist keine Rückgabe oder Erstattung möglich, außer bei berechtigten Gewährleistungsfällen.
Der Anbieter übernimmt keine Garantie für die Kompatibilität mit zukünftigen Versionen von Notion.
15. Geistiges Eigentum und Arbeitsergebnisse
15.1 Sämtliche im Rahmen der Beratungstätigkeit erstellten Unterlagen, Konzepte, Analysen, Berichte und sonstige Arbeitsergebnisse (nachfolgend „Arbeitsergebnisse“) werden mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung Eigentum des Kunden.
15.2 Der Anbieter räumt dem Kunden mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung ein zeitlich und räumlich unbeschränktes, nicht ausschließliches Nutzungsrecht an den Arbeitsergebnissen ein.
15.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die im Rahmen der Beratungstätigkeit entwickelten Methoden, Konzepte, Vorgehensweisen, Techniken und Know-how auch für andere Projekte zu nutzen, sofern keine vertraulichen Informationen des Kunden enthalten sind.
15.4 Eine Nennung des Kunden als Referenz in anonymisierter Form ist dem Anbieter gestattet. Die namentliche Nennung oder Verwendung des Logos des Kunden zu Referenzzwecken bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Kunden.
16. Mitwirkungspflichten des Kunden
16.1 Der Kunde verpflichtet sich, dem Anbieter alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen, Unterlagen und Daten rechtzeitig, vollständig und korrekt zur Verfügung zu stellen.
16.2 Der Kunde benennt einen oder mehrere qualifizierte Ansprechpartner, die für die Dauer des Projekts zur Verfügung stehen und befugt sind, alle notwendigen Entscheidungen zu treffen oder herbeizuführen.
16.3 Der Kunde stellt sicher, dass seine Mitarbeiter im erforderlichen Umfang zur Mitwirkung bei der Durchführung des Auftrags zur Verfügung stehen.
16.4 Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht, nicht rechtzeitig oder nicht vollständig nach, ist der Anbieter berechtigt:
Die vereinbarten Fristen und Termine angemessen zu verlängern
Den zusätzlichen Aufwand gesondert in Rechnung zu stellen
Nach erfolgloser angemessener Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten
16.5 Der Kunde trägt den Schaden, der dem Anbieter dadurch entsteht, dass der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nachkommt.
17. Vertraulichkeit und Geheimhaltung
17.1 Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten vertraulichen Informationen und Geschäftsgeheimnisse des Kunden streng vertraulich zu behandeln und nur für die Zwecke des Vertrags zu verwenden.
17.2 Als vertrauliche Informationen gelten alle Informationen, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder deren Vertraulichkeit sich aus den Umständen ergibt, insbesondere Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, Know-how, Kundendaten, Finanzinformationen und Geschäftsstrategien.
17.3 Die Geheimhaltungsverpflichtung gilt nicht für Informationen, die:
Zum Zeitpunkt der Offenlegung bereits öffentlich bekannt waren
Ohne Verschulden des Anbieters öffentlich bekannt werden
Dem Anbieter bereits vor der Offenlegung bekannt waren
Dem Anbieter von einem Dritten rechtmäßig und ohne Geheimhaltungsverpflichtung zugänglich gemacht wurden
Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder behördlicher Anordnungen offengelegt werden müssen
17.4 Die Geheimhaltungsverpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses für einen Zeitraum von drei Jahren fort.
18. Projektabnahme
18.1 Bei Beratungs- und Coachingleistungen sowie bei der Erstellung individueller Konzepte oder Analysen erfolgt die Abnahme durch den Kunden.
18.2 Der Anbieter wird dem Kunden die Fertigstellung der Leistung oder Teilleistung schriftlich mitteilen und zur Abnahme auffordern.
18.3 Der Kunde hat die Leistung innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Abnahmeaufforderung zu prüfen und schriftlich abzunehmen oder unter Angabe der Mängel abzulehnen.
18.4 Die Leistung gilt als abgenommen, wenn:
Der Kunde die Abnahme schriftlich erklärt
Der Kunde die Leistung nicht innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Abnahmeaufforderung abnimmt oder unter Angabe von Mängeln ablehnt
Der Kunde die Leistung produktiv nutzt
18.5 Werden bei der Abnahmeprüfung wesentliche Mängel festgestellt, kann der Kunde die Abnahme verweigern. Der Anbieter wird diese Mängel in angemessener Frist beseitigen und die Leistung erneut zur Abnahme vorlegen.
19. Stornierung und Terminverschiebung
19.1 Der Kunde kann vereinbarte Beratungs- oder Coaching-Termine bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren oder verschieben.
19.2 Bei Stornierung oder Verschiebung innerhalb von 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin wird eine Stornogebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Honorars fällig.
19.3 Bei Stornierung oder Verschiebung am Tag des vereinbarten Termins oder bei Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig.
19.4 Für gebuchte Kurse, Schulungen oder Workshops gelten folgende Stornierungsregeln:
Bis 14 Tage vor Beginn: kostenfreie Stornierung
Bis 7 Tage vor Beginn: 50% des vereinbarten Preises
Weniger als 7 Tage vor Beginn: 100% des vereinbarten Preises
19.5 Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail oder Post erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung beim Anbieter.
20. Nicht-Abwerbeklausel
20.1 Der Kunde verpflichtet sich, während der Dauer der Zusammenarbeit und für einen Zeitraum von 12 Monaten nach Beendigung des Vertragsverhältnisses keine Mitarbeiter oder freien Mitarbeiter des Anbieters abzuwerben oder zu beschäftigen.
20.2 Für jeden Fall der Zuwiderhandlung verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von drei Bruttomonatsgehältern des betreffenden Mitarbeiters.
21. Change Management
21.1 Änderungswünsche des Kunden bezüglich des vereinbarten Leistungsumfangs sind schriftlich an den Anbieter zu richten.
21.2 Der Anbieter prüft den Änderungswunsch und teilt dem Kunden innerhalb von 10 Werktagen mit, ob die Änderung durchführbar ist und welche Auswirkungen sie auf den Vertrag hat, insbesondere hinsichtlich Vergütung, Mehraufwand und Terminen.
21.3 Der Kunde entscheidet innerhalb von 5 Werktagen über die Durchführung der Änderung. Ohne Entscheidung des Kunden wird der Vertrag zu den ursprünglichen Bedingungen fortgeführt.
21.4 Für die Prüfung eines Änderungswunsches und die Erstellung eines Änderungsangebots kann der Anbieter eine angemessene Vergütung verlangen, wenn er den Kunden vorher darauf hingewiesen hat.
22. Laufzeit und Kündigung
22.1 Bei Projekten mit fester Laufzeit endet der Vertrag mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
22.2 Bei Projekten mit unbestimmter Laufzeit kann der Vertrag von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ordentlich gekündigt werden, sofern nicht anders vereinbart.
22.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:
Eine Partei gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt und den Verstoß trotz Abmahnung nicht innerhalb angemessener Frist abstellt
Über das Vermögen einer Partei ein Insolvenzverfahren eröffnet wird oder die Eröffnung mangels Masse abgelehnt wird
Der Kunde mit der Zahlung der Vergütung mehr als 30 Tage in Verzug gerät
22.4 Bei vorzeitiger Beendigung des Vertrags hat der Anbieter Anspruch auf Vergütung der bis zum Zeitpunkt der Beendigung erbrachten Leistungen sowie auf Ersatz aller Aufwendungen, die ihm im Vertrauen auf den Bestand des Vertrags entstanden sind.
23. Höhere Gewalt
23.1 Für Ereignisse höherer Gewalt, die dem Anbieter die vertragliche Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, haftet der Anbieter nicht. Als höhere Gewalt gelten alle vom Willen und Einfluss der Vertragsparteien unabhängigen Umstände wie Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Streiks etc.
23.2 In diesem Fall ist der Anbieter berechtigt, die Leistung für die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben oder wegen des noch nicht erfüllten Teils vom Vertrag zurückzutreten.
24. Schlussbestimmungen
24.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Vertragspartner werden in diesem Fall eine dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommende rechtswirksame Ersatzbestimmung treffen.
24.2 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
24.3 Diese AGB treten am 20.03.2025 in Kraft und ersetzen alle vorherigen Versionen.
AGBs Kompetenzlounge, Stand: 20.03.2025